제안 및 건의사항


suggestion

시스템 발전을 위해 고객님의 소중한 의견을 제안해주세요.


1. 홈페이지 이용 시 불편한 사항

2. 홈페이지 내에서 개선되거나 추가되면 좋을 사항

3. 캣브리더스 매장 내 불편한 사항

4. 캣브리더스 매장 내 개선되거나 추가되면 좋을 사항

왜 고객의 건의사항을 받나요?



“캣브리더스를 이용하거나 지켜보는 입장에서 불편한 점이나 개선되었으면 하는 사항에 대한 의견을 전달할 방법이 없었다.”는 고객님의 이야기를 듣게 되었습니다. 이에 캣브리더스는 ‘개선 및 건의사항’이라는 고객 게시판을 별도로 운영하게 되었습니다.


캣브리더스가 지속적으로 발전하기 위해서는 고객님의 의견을 듣고 개선해나가는 것이 중요하다고 생각하는데 새로운 의견을 수렴하지 않고 현재 모습에 만족하시는 고객님만을 대상으로 캣브리더스를 운영하는 것이 어쩌면 더 편한 운영 방법이 될 수 있습니다. 


그러나 고객님의 의견을 반영하지 않고 현재에 안주하여 도태된 서비스를 제공하는 것은 바람직하지 않다고 판단하였으며 당장의 편리함보다는 나날이 발전하는 캣브리더스의 모습을 보여드리고 싶습니다.


캣브리더스를 찾아주시는 집사님이라면 개선이 필요한 사항에 대해 언제든 의견을 보내주실 수 있으며 고객님의 소중한 의견을 최대한 반영하며 항상 발전하는 캣브리더스가 되겠습니다. 


고양이는 살아있는 생명이기에 변수도 많고 분양에 대한 정답도 정해진 것이 없습니다. 그렇기에 다소 시간이 걸릴 수 있겠지만 고객님들의 의견을 수용해나가며 꺼지지 않는 불꽃같은 캣브리더스가 되겠습니다.

홈페이지에서 분양가를 알려주세요


캣브리더스에서는 고양이 분양가 정찰제를 시행하고 있습니다. 그렇지만 같은 고양이라고 하더라도 여러 요인에 따라 그때그때 분양가가 조정되기도 해요. 조정된 고양이 분양가는 분양가 정찰제를 통해 매장으로 방문하시면 확인이 가능하며 분양가 조절의 여러 요인들의 내용을 홈페이지에 바로바로 게재하기에는 무리가 있기 때문에 홈페이지에는 고양이 분양가를 고지하지 못하고 있어요. 매장을 방문하지 못하시더라도 고객님들께 보다 빠르게 고양이의 분양가를 알려드리기 위해 여러 방법을 구상하고 있으니 최대한 빠른 시일 내에 개선할 수 있도록 노력하겠습니다!

사진,동영상 업데이트를 자주 해주세요.


캣브리더스는 고양이 판매자이기도 하지만 그보다 고양이의 출산과 육아 등 실질적인 고양이 돌보기에 더 비중을 두고 일하고 있어요. 그러다 보니 홈페이지에 사진과 동영상을 바로바로 업데이트하지 못해 고객님들께 늘 죄송하답니다. 인력을 충원하는 대로 홈페이지를 보완해나가도록 하겠습니다. ^^ 대신 매장을 방문하시게 되면 언제든 이쁘고 멋진 고양이들을 마음껏 만나보실 수 있어요!

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